Egregi signori,

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a partire dal giorno 25 maggio 2018 entra in vigore la modifica delle disposizioni inerenti la protezione dei dati personali. In tale data entra in vigore il Regolamento Generale del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati personali (denominato di seguito “RGDP”). Pertanto inviamo ai nostri Clienti e ai potenziali Clienti la presente informativa volta a fornire alcune informazioni sulla modalità con cui la nostra azienda esegue il trattamento dei Vostri dati personali.

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Amministratore dei dati

L’amministratore dei Vostri dati personali, e pertanto il soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei Vostri dati personali, è la società Borz SRL Via del Garda 42 38068 Rovereto Trento  (di seguito: BORZ.IT). Il conferimento dei dati è volontario, tuttavia è necessario per la conclusione del contratto e la successiva realizzazione del servizio.

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Informazioni sul trattamento dei dati personali

In materia di protezione dei dati personali è possibile contattare il Garante della Protezione dei Dati all’indirizzo di posta elettronica info@borz.it oppure scrivendo all’indirizzo della nostra sede legale.

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Acquisizione dei dati e finalità del loro trattamento

Il trattamento dei Vostri dati personali è necessario per l’esecuzione del contratto stipulato, ossia per la realizzazione del servizio (conformemente all’art. 6, comma 1 lett. b) del regolamento RGDP), tra cui per:

• la registrazione dell’Utente nel sistema di presentazione degli ordini e l’assicurazione del supporto all’Utente, compresa la presentazione di offerte di prodotti e l’evasione dell’ordine (ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b del RGDP);

• l’esame delle segnalazioni e dei reclami (ai sensi dell’art. 6, comma 1 lett. c) del RGDP);

• la presentazione di rivendicazioni associate al contratto di assicurazione stipulato (ai sensi dell’art. 6, comma 1 lett. f) del RGDP), dove l’obiettivo legittimo è il diritto di far valere le rivendicazioni;

• per fini di archiviazione (ai sensi dell’art. 6, comma 1 lett. c) del RGDP);

• per fini statistici (ai sensi dell’art. 6, comma 1 lett. f) del RGDP) dove lo scopo legittimo dell’amministratore è quello di disporre di informazioni sulle statistiche delle azioni condotte dalla nostra azienda, per consentirci di migliorare la nostra attività.

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Inoltre le disposizioni di legge ci impongono di trattare i Vostri dati per fini fiscali e contabili.

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Inoltre i Vostri dati potranno essere trattati per finalità di marketing, ovvero per promuovere i nostri prodotti e servizi. Qualora ciò avvenga senza l’impiego di mezzi elettronici di comunicazione, la base giuridica per l’esecuzione di tali attività sarà l’art. 6, comma 1 lett. f) del RGDP, dove lo scopo legittimo dell’amministratore è la conduzione di attività di marketing. Mentre qualora per la conduzione di queste attività vengano utilizzati mezzi di comunicazione elettronica quali posta elettronica, telefono; in considerazione delle altre disposizioni di legge vigenti, i dati verranno trattati solo sulla base del Vostro consenso (ai sensi dell’art 6, comma 1 lett. a) del RGDP).

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Destinatari dei dati

I Vostri dati personali potranno essere comunicati ad altri soggetti che trattano i Vostri dati in nome proprio, compresi tra l’altro:

• soggetti che conducono attività di spedizione o di corriere espresso;

• banche – per la restituzione di importi non dovuti;

• enti pubblici o altri soggetti autorizzati dalle disposizioni di legge, per eseguire gli obblighi di cui nostra azienda è stata investita (Ufficio delle imposte, forze dell’ordine, ecc.);

• soggetti che gestiscono i nostri sistemi tele-informatici (società di hosting, fornitori di servizi IT);

• soggetti che prestano alla nostra società servizi di assistenza legale, contabile, fiscale o servizi di consulenza.

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Durata dell’archiviazione dei Vostri dati

I Vostri dati personali verranno archiviati fino alla scadenza della durata del contratto (realizzazione del servizio), nonché dopo il suo completamento:

• Dati presenti nei contratti – fino al decadimento delle rivendicazioni derivanti dal contratto (per un periodo massimo di 10 anni dalla data di completamento dell’esecuzione del contratto);

• Per fini derivanti dalle disposizioni di legge, in particolare in relazione all’obbligo di archiviazione di documenti contabili, emissione di fatture, ecc.;

• I documenti relativi alla garanzia e alla garanzia legale saranno conservati per 1 anno dopo la data di scadenza della garanzia legale o dall’esame del reclamo;

• Dati per finalità di marketing:

• in caso di trattamento dei dati in base al consenso – fino alla revoca dello stesso;

• in caso di trattamento di dati in base all’interesse legittimo della società BORZ.IT  – fino alla presentazione dell’opposizione;

• Dati trasmessi mediante il modulo di contatto – fino alla fine del periodo di decadimento di eventuali rivendicazioni (massimo 3 anni).

Diritti in relazione ai dati trattati

Godete del diritto di accedere al contenuto dei propri dati e alla loro rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, diritto di trasferimento dei dati, diritto di opposizione, diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento senza alcun impatto sulla liceità del trattamento, effettuato sulla base del consenso espresso prima della sua revoca (qualora il trattamento avvenga sulla base del consenso).

Inoltre nel caso in cui riteniate che il trattamento da noi effettuato avviene in violazione delle disposizioni del RGDP, godete del diritto di presentare reclami all’autorità di vigilanza per la protezione dei dati.

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Trattamento di dati in modo automatizzato (profilazione)

I Vostri dati personali verranno trattati in modo automatizzato (compresa la profilazione), tuttavia ciò non produrrà alcun effetto giuridico o influirà similmente sulla Vostra situazione.

La profilazione dei dati personali da parte della BORZ.IT consiste nell’elaborazione dei Vostri dati (anche in modo automatizzato), mediane il loro utilizzo per la valutazione di determinate informazioni, in particolare per l’analisi o la previsione delle preferenze e degli interessi personali.

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LA NOSTRA POLITICA AZIENDALE:

QUALITÀ — SICUREZZA — AMBIENTE

Borz srl è una realtà trentina che opera nel settore della PRODUZIONE, COMMERCIALIZZAZIONE, INSTALLAZIONE ED ASSISTENZA TECNICA DI MOBILI ED ATTREZZATURE PER IL SETTORE ALBERGHIERO E DELLA RISTORAZIONE.

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La “Mission” di BORZ srl è di diventare un punto di riferimento nazionale nella progettazione, produzione e commercializzazione di soluzioni industriali per professionisti della ristorazione e dell’hotellerie, attraverso una consulenza su misura che si evolve costantemente per intercettare sempre le nuove esigenze del mercato.

 

I principali prodotti e servizi sono:

• Vendita di attrezzature professionali per il settore HORECA

• Assistenza tecnica specializzata per le suddette attrezzature

• Produzione di mobili in acciaio (arredo in acciaio inox per il settore alimentare, laboratori, etc.)

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BORZ s.r.l., nell’attuare il proprio Sistema di Gestione, ha definito la presente Politica aziendale. Nello specifico Borz srl si impegna a:

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1. Tenere costantemente presente il contesto in cui l’azienda si trova ad operare così come le esigenze e le aspettative delle parti interessate quali soci, dipendenti, collaboratori, clienti, fornitori, pubblica amministrazione, la società in genere.

2. Definire, mantenere aggiornato e applicare pienamente il proprio Sistema di Gestione aziendale mettendo a disposizione ed impegnando strutture, risorse, mezzi economici, personale e competenze adeguate.

3. Applicare lo standard internazionale per la gestione della qualità (ISO 9001) ed attuare buone prassi di Gestione Ambientale e di Salute e Sicurezza nei Luoghi di Lavoro per tutelare e garantire i propri clienti, i propri dipendenti, l’ambiente e le altre parti interessate e rispettare tutte le normative cogenti applicabili.

4. Individuare, valutare e gestire i rischi che possono interessare l’azienda, l’ambiente, i dipendenti, i prodotti e i servizi erogati.

5. Ottenere e mantenere nel tempo la certificazione ISO 9001 a garanzia dell’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità attuato.

6. Individuare specifici indicatori di processo, relativi target e modalità di misura al fine di attuare il miglioramento continuo dei propri processi aumentando l’efficienza degli stessi.

7. Imparare dagli errori attuando specifiche azioni correttive al fine di evitare il loro ripetersi.

8. Prevenire eventuali problemi, infortuni ed inquinamenti ambientali adottando specifiche azioni preventive sulla base delle esperienze pregresse.

9. Erogare servizi e realizzare prodotti di elevata qualità che soddisfino le aspettative ed i requisiti del Cliente nel pieno rispetto della normativa di prodotto, della normativa ambientale e della sicurezza nei luoghi di lavoro.

10. Rispettare i tempi di consegna e la pianificazione stabilita con il Cliente.

11. Misurare e garantire la qualità dei servizi e dei prodotti realizzati attraverso il costante monitoraggio delle fasi di produzione, installazione ed assistenza.

12. Ricercare sempre nuove soluzioni e tecnologie in grado di migliorare la qualità di quanto realizzato, il rispetto dell’ambiente, la sicurezza dei dipendenti ed ampliare la gamma di servizi e prodotti offerti.

13. Prestare attenzione alle problematiche ambientali in tutte le fasi di realizzazione dei prodotti ed erogazione dei servizi.

14. Promuovere l’attenzione al Cliente nei vari contesti lavorativi, il rispetto di tutte le parti interessate, la professionalità e lo spirito di gruppo.

15. Sensibilizzare e responsabilizzare tutto il personale ed i collaboratori ad un corretto svolgimento delle attività lavorative nel pieno rispetto dei colleghi con una particolare attenzione alle tematiche della sicurezza, della salvaguardia ambientale, della qualità del servizio erogato e dei prodotti installati.

16. Garantire un ambiente di lavoro salubre e sicuro nel pieno rispetto delle normative vigenti.

17. Promuovere e garantire la sicurezza e la salute di tutti i lavoratori attraverso il pieno rispetto delle normative applicabili e specifica sensibilizzazione, formazione e informazione del personale.

18. Tenere costantemente sotto controllo le prestazioni dei fornitori per garantire una elevata qualità dei prodotti e servizi approvvigionati.

19. Monitorare costantemente il livello di soddisfazione del Cliente attraverso un costante scambio di informazioni, indagini periodiche di Soddisfazione del Cliente, gestione dei reclami e delle segnalazioni e utilizzare tali informazioni per migliorare i propri processi/servizi.

20. Monitorare costantemente il livello di soddisfazione del proprio personale e dei collaboratori attraverso un costante scambio di informazioni con gli stessi e utilizzare tali informazioni per migliorare le relazioni interpersonali, il coinvolgimento e la fidelizzazione del personale all’azienda.

21. Riesaminare almeno annualmente la presente Politica aziendale per verificarne l’attualità e la corretta applicazione.

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BORZ srl

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Amministratore Unico – Borz Matteo